我们中的大多数人必须工作来支付账单,但我们仍然可以做我们引以为豪的工作。
 
七月,我们与InVision社区和合作伙伴关系副总裁Mike Davidson和用户体验副总裁Sarah Alpern进行了“炉边谈话”对话LinkedIn他们探讨了设计工作的道德规范:谁有义务执行道德准则,道德设计领导力意味着什么,以及如何构建道德目标。
在谈到设计师在创造道德作品中的作用时,Alpern大声而清晰地表达了她对设计师位置的看法。
 
“鉴于设计师的角色...我们不仅要发挥作用,而且有责任确保我们正在创造的东西是负责任的,因为我们有很大的权力和影响力。



当地的设计师拥有很大的权力。正如那些这样做的人一样,当他们看到问题时,他们应该举手——尽管公司文化可能并不总是让这件事变得容易或安全。例如,当僵化的OKR与道德设计发生冲突时,大声疾呼支持“正确”的事情可能感觉就像把自己放在行刑队面前一样。
 
戴维森和阿尔彭都同意,对道德的支持必须来自上层。当设计师觉得他们是OKR的奴隶,让他们增加收入和注册时,他们会感到压力,要尽一切努力实现这一目标 - 即使这意味着依赖于他们知道不是最佳的选择。
 
当对公开话语的支持不是来自高层领导时......
员工的心理安全处于危险之中。


戴维森回忆起他在Twitter上看到的一个例子,一位客户支持代理回应了用户关于他们无法关闭的功能的投诉 - 电子邮件收件人的自动阅读回执,没有任何选择加入(或退出)的选项。支持代理基本上回应说——他们说̄\_(ツ)_/ ̄他们意识到了这个问题,这确实是道德上的越轨行为,但他们无能为力。他们的手被绑住了。
 
面对道德或伦理失误,出于对报复或孤立的恐惧,你有多少次感到沉默?戴维森指出,当高层领导不支持公开讨论时,员工的心理安全就会受到威胁,导致他们保持沉默,没有尽其所能地锻炼自己的设计技能。
 
Alpern和Davidson都认为,道德设计始于自上而下的多元化团队。阿尔彭说:“我们聘请多元化的团队,种族的多样性,还有性别,但也只是思考,你来自哪里,观点,然后你创造一种文化,让那些人觉得有能力在事情发生时举手,因为你可能有最好的意图,但是......如果他们都来自完全相同的地方,背景完全相同,他们就不会捕捉到所有东西。
 
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这种炉边谈话不是一次性的事情;这是一个每月一次的聚会,设计领导力论坛的每个人都聚集在一起,听取两个有趣的人就重要的事情进行有价值的讨论。
 
该论坛是一个拥有约1800名成员(并且还在不断增长)的全球社区。在这里,设计领导者可以聚集在一起,建立联系,并就他们在领导角色中面临的一些最困难的挑战进行诚实的对话。每个社区成员都领导团队制作数字产品;如果您想成为这个社区的一员,请在此处了解更多信息并提名自己。