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交互设计技巧——创造好的用户体验

发布时间:2015-08-28 文章来自:深圳网站建设 点击次数:
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 一个好的用户界面具有较高的转化率和易用性。换句话说,它既能满足商业用途也便于使用。

  一、 尝试写明优惠,而不是直接给出价格
 
  人类与生俱来就有认知偏见,正如卡尼曼所观察到的那样,优惠是一种人类很难抵抗的偏见。这表明第一个引起我们注意的数据会影响我们的决策。当我们以一个稍微贵一点的价格开始,然后将价格降低,这个价格突然就显得不再那么贵了。如果我理解正确的话,许多用户放弃的是没有打折的商品或服务。这或许只是一个数据的效应。营销人员利用优惠效应的一个常见的例子是在制造商建议的零售价之后写一个更低的价格。
 
交互设计
 
  二、 尝试提前进度,而不是从空白开始
 
  有很多动机让我们将事情的进度提前。出于这个原因,许多公司放弃了咖啡卡,不让客户等待。在虚拟世界,给用户一些奖励,包括在待办清单上将注册过程划为完成项。斯蒂芬·安德森在他的笔记上将这种类似的模式标记为设置完成,更正式的说法是,它也可以被称作目标渐近效果。
 
 
  三、尝试逐步减少,而不是保持不变
 
  LayerVault已经讨论过关于逐步减少的话题了。这个想法其实很简单:当用户已经学会使用你的界面或应用的时候,那些一开始很难很重要的功能随着时间的推移也会变得简单或者是不那么重要了。举例来说,对某些操作的说明信息有时候可以去掉,为其它内容腾出更多的空间。又或者是,当图标的含义已约定俗成之后,图标的说明文字就可以隐藏了。在深圳网站建设学会使用一个界面后,逐步减少的方法就可被运用其上了。

 
   四、 尝试允许用户犯错,允许修改
 
  用户、界面、以及你的业务都不可避免会犯错。在这种情形下允许修改可以避免从头再来的苦恼。可能一个用户用他的朋友的账号登录了(不管是好还是坏),并想要重新认证。也有可能用户改变主意,想预定8个橘子,而不是7个呢?也许用户的送货地址上个月改变了,现在需要进行更改。UI应该允许用户做出这样轻微的修改——这是再自然不过的事了。
 
 
  五、 尝试以人为本,而不是以自我为中心
 
  在社交中建立与他人关系的时候,先人后己是众所周知的。一个世纪之前,戴尔·卡耐基所著的《如何赢得朋友和影响别人》一书的中心内容就是,在与人的对话中,要将“我”的角度转换为“你”,真诚地倾听别人。这种理论同样适用于我们(或我们的产品)同观众、客户或者是用户的交流与沟通中。不仅如此,通过一项社会实验我们观察到,违背自己的利益可能会带来额外的更强烈的可信度。有时候,站在别人的角度来看待事情、描述事物可能会带来建设性的行动(即使不是立即受益)。

 
  六、‘尝试渐进式地收集信息,而不是无条理的获取信息
 
  渐进式显示能使用户免收不相关信息的干扰。这种模式渐进式地展示信息,即在上下文中有必要显示该信息的时候,它才显示。通常渐进式显示会伴随着某种形式的内联扩展或者滑出动画。如果太多字段需要用户填写,可能会将用户吓跑,所以这也是另一种避免不必要的输入字段的策略。只在必要的情况下才显示/请求这些字段。

 
  七、 尝试设计响应式布局,而不是静态的
 
  界面中最糟糕的情况就是出现双滚动条。严重的是,这就好像是通过锁眼看一张地图。有时候这种怪异的情形可能是因为在没有预想到的尺寸更小的设备上看UI。当然,解决问题的方法之一就是将界面设计成响应式的布局,自适应屏幕的大小和形状。
 
 
  八、 尝试适当解释,而不是含义不明
 
  在我们看来含义很明显的一些东西,或许对别人来说却并不是很清楚。表单字段可能是最典型的例子了。这时候就需要解释、说明和提示信息了。使用上下文解释能从多方面减少交互含义的不确定性,这些解释包括:请求信息的原因,允许输入的样例,必填提示,以及可以在哪里找到被要求的信息。此外在使用这些上下文描述信息时应该记住,不要将这些信息用作placeholder文本写在表单的文本框中——正如雅各布·尼尔森所警告的那样。
 
 
  九、尝试简明扼要,而不是信息冗余
 
  言归正传,试着使用更简单和更少的单词写短句。写完初稿后,检查一下是否可以压缩。确保能突出中心思想,而且不会让用户分散注意力。这里有5条简单的文案技巧(http://www.portent.com/blog/random/5_steps_to_concise_copy.htm)能避免被动和无意义的修饰。
 
 
  十、 尝试视觉清晰,而不是模棱两可
 
  “所有元素在上下文中都存在对比”唐第斯在《视觉素养的入门》中写道。深色相比浅色,聚集相比分散,规则相比不规则,大相比小,所有这些都是在上下文的对比中体现出来的。选择其中的一方并通过可视元素将它们清晰地表达出来,能够帮助人们了解意图。因此,模棱两可是最大的破坏者。当元素区别很小,或者根本就没有区别的时候,我们按照常理去试着理解,就会发现它已经产生了混乱。这就是为什么我们最好是有目地对元素进行分组(或者通过间距来体现),使用更加多样化的字体大小(或者使它们完全相同),以及使用更多样化的色调(或是使它们完全相同)。现在试着找出你的UI上视觉样式是否由于设计压力或负担而出现了错误吧!
 
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