你可能熟悉你的公司完全是一个什么样的内部解释的挑战,设计系统以及它提供什么样的价值。
 
对于我们的设计师来说,其他一些事情是很常见的:假设管理人员必须在没有任何解释的情况下了解优势,不必分析公司的具体情况就能获得高管的认同。
 
我在Solera Global Data&Content(GD&C)的团队最近经历了为我们的设计系统获得高管赞誉的过程,并且我很乐意分享我们一路上学到的东西。
 
首先要做的是:理解你的背景
 
一家创业公司面临的挑战与拥有数千名员工和数十种产品的公司所面临的挑战不同。在拥有广泛产品组合的80多个国家和地区的Solera,我们属于后者。
 
“设计系统使您可以扩展到未来。”
对于像我们这样的组织来说,拥有共享设计语言是整合所有这些产品的关键。如果您的情况类似,为您的设计系统创建商业案例应该不会太困难。但是如果你是一家初创公司,你仍然有坚实的理由:无论公司规模如何,设计系统都可以让你迭代得更快,增强你的品牌形象,并且可以让你在未来扩大规模。
 
一般来说:产品组合越大,设计系统就越有必要,因此获得高管认可的可能性就越大。
 
以类似的方式,如果您在高设计标准的行业参与竞争,那么拥有高质量的设计语言是必不可少的竞争对手,这会让您更容易获得高管的认同。如果情况并非如此,那么开始时可能会遇到一些困难,但它也将是一个展示设计价值的机会,因为设计系统可能具有强大的竞争优势。
 
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最后,清楚了解你必须先说服谁来启动你的设计系统。它可能是首席执行官,产品负责人或工程负责人,所以你必须戴上商务帽。在我们的案例中,我们决定首先说服产品和工程副总裁,现在他们已经成为我们设计系统的最大支持者!
 
建立一个综合计划并调整你的团队
 
一个设计系统并不会完全影响设计团队,所以不要单独参与战争:与前端团队建立联合计划,并且获得高管支持的机会将更高。这不是一套漂亮的组件,它建立在您的首选设计程序中,而是一套设计和编码原则以及可以在您的产品中使用的UI组件。所以对他们来说,它和你一样重要。
 
不要忘记准备好你的球场和你的团队。在尝试说服世界其他地区之前,我们一直在努力并讨论数周的不同方法。



关注价值主张
 
思考并担任产品经理。你的设计系统是你的产品,所以你必须为它定义明确的价值主张。您可以按照问题解决方案价值结构来构建它:创建一个三列表并在一列中记下您今天面临的问题,设计系统将如何为中间列中的他们提供解决方案,以及值由最后一个解决方案生成。看看下面的一些例子:



我们通过在Solera GD&C进行类似练习发现的其他好处是:
 
可扩展性:您将在未来更加准备扩展设计和前端领域。
创造力:通过构建规则和组件库,您可以在像素上花费更少的时间,从而让您有更多时间重新设计客户的体验并提出颠覆性解决方案。
学习曲线:一旦您的产品一致,其界面将更具可预测性,从而减少产品间的学习曲线。
更新:更新产品的用户界面将会更快,更容易。
主题:您将为主题准备您的产品!如果您打算为第三方构建白标签解决方案或产品,这一点尤其重要。
您现在应该清楚了解您的价值主张的核心要素,但我们仍然缺少一个核心要素:支持它的事实。让我们来看看!
 

不要忘记事实
 
与产品经理必须预测产品构建商业案例的潜在业务影响的方式一样,您应该考虑估算设计系统影响的方法。如果你不习惯它可能会非常棘手和可怕,但它表明你正在考虑商业条款。您可以从第三方研究中提取事实或自己构建一些指标,我强烈建议。我们来看看您可以使用的一些指标。
 
每个功能节省的时间(性能)
 
尝试创造性地找到衡量ROI的方法。例如,您可以通过与您的团队进行黑客马拉松来估计您通过设计系统可节省多少时间和金钱:
 
使用公司中使用的尺寸标准选择几个功能或屏幕。我们说一个M.
测量从零开始设计它需要多长时间,创建所有组件而不是重复使用组件。
衡量差异。
计算每月和每个设计人员可以节省多少小时。
将其乘以您团队中设计师的人数以及行业内每小时的平均设计师薪水。
 
交付增加(性能)
 
如果您像Solera GD&C一样在冲刺中工作,了解您通过使用设计系统节省了多少时间,以及您目前每次冲刺烧伤的故事点数,您可以估算出团队交付的增加。
 
Bug减少(性能)
 
您可以要求前端团队计算使用设计系统可报告的错误百分比。许多错误来自前面提到的问题。
 
可用性指标改进(性能)
 
如果您已经与贵公司的用户进行过测试,那么您已经知道他们的一些问题是由于缺乏一致性和清晰的UI设计准则而产生的。因此,您可以高水平地评估某些任务的成功率可以提高多少。可用性指标的这种提高也会影响客户的满意度,因此您可以期望像NPS这样的指标得到改善。
 
团队幸福感增加(满意度)
 
您可以启动内部满意度调查,以检测团队的开心程度以及设计人员和开发人员之间的错误或来回造成的不满程度。这可以让您估计团队满意度的提高程度。
 
保持透明并设定现实的期望
 
设计系统不会解决所有公司的问题。如果你的产品没有竞争力,一个设计系统不会解决它们。因此,对你将要或将来无法解决的问题设定明确的期望。在展示您的投资回报率估算时,对计算方法及其背后的假设保持透明。不要忘记对你的能力保持现实。不要过分承诺。
 
在Solera GD&C,我们现在有超过14位设计师和研究人员分布在两个地点(马德里和达拉斯),所以我们现在有能力。但是一开始,我们只有三位设计师,所以我们开始调整一些产品,用它们来构建最初的组件和原则,并从那里发展。
 
最后,虽然你想把重点放在你的价值主张上,但你可以期待一些战术问题,例如:
 
“它需要你花很长时间才能建成吗?它是否会对你已经安排好的交付产生初步的负面影响?”
“我们有几个分布式的前端和设计团队,你打算如何协调它们?”
“你将如何管理版本控制以及你打算如何更新产品?”
所以在做你的音调之前,先制定一个高级别的“一天”计划。
 


计划一天后
 
板载新设计师
 
加入你的团队的新设计师需要一些时间,直到他们利用你的设计系统获得信心,所以给他们一个导师并给他们一些入职时间。
 
定义设计治理模型
 
如果您的团队规模较大和/或分布在不同地点,并且您的设计人员参与不同的项目(这是我们的情况),这一点尤其重要。在这种情况下,您需要确保有一个明确的流程来扩展设计系统,并确保所有设计人员都一致。否则,最终会有设计人员添加已经存在的组件,这会导致他们浪费时间并感到沮丧。
 
为了实现这些目标,我们定义了一个包含这些原则和规则的分布式模型:
 
贡献者和评论者:我们从InVision采纳了这个想法。任何设计师都可以成为贡献者或评论者。如果您正在设计一个需要创建新组件的设计,那么您将成为贡献者,并且您必须将组件发送给审阅者以包含在设计系统中。审查人员将确保组件符合设计系统的规则和原则。
跨部门验证:如果组件是由设在马德里的设计人员创建的,则需要由位于达拉斯的设计人员进行审核,反之亦然。这样,我们“迫使”两个团队保持密切沟通。
全球评论:每两周(每次冲刺),两个团队会在特定冲刺期间审查从两个办事处添加的所有组件,以确保每个人都了解设计系统的最新更新。我们还有一个专门用于这些通信的Mattermost通道。



与前端和QA团队定义工作流程
 
您需要从第一天开始与前端和QA团队保持同步,因此需要与他们一起定义高级工作流以设计,编码和测试新组件。你将不得不迭代它,所以保持简单和轻便。您可以从这个简单的工作流程开始:
 
设计:无论是您自己还是与前端团队合作(推荐)。
评论:一旦设计完成,请与前端团队一起检查以确保其可行。解决任何疑问,并根据他们的反馈进行改进。
代码:现在是前端团队编写组件的时候了。
测试:此时,设计人员和QA都应该检查组件,以确保其已按照原始设计和质量标准进行实施。
包括:组件通过测试后,就可以在您的产品中使用它,因此您可以将其包含在设计系统中。

制定高层次的对齐计划
 
如果您需要将您的产品与新设计系统联系起来,请准备一份高级计划,说明您计划如何继续。显示你的位置和方向,特别是在前三个月。在这一点上对所有产品进行巨大的差距分析没有什么意义。像产品经理一样,寻找快速胜利。
 
相关:不要个性化设计。使其与情景相关。
 
经常沟通
 
现在是时候开始自下而上的沟通了。您可以通过电子邮件发送更新,进行在线演示,面对面的研讨会等。但不要忘记,沟通的最佳方式是通过展示您的附加价值。
 
要灵活耐心
 
启动设计系统并将产品与其对齐将对许多团队产生影响,因此这意味着与不同的人进行谈判。为了成功,你必须感同身受,了解别人的需求和问题,并且足够灵活,以便知道你什么时候能够做到什么时候不能推动。如果你的公司有大量的投资组合,你可能无法从第一天就说服每个人,并且你可以期待不同程度的支持,所以要学会忍受不完美。现实和耐心。找出阻力的主要区域在哪里以及您可以对它们做些什么。
 
跟踪你的进度
 
跟踪并与您的直线经理沟通您在以下四个方面的进展:
 
您在设计系统本身的进展:添加组件,原则......
每个产品的对齐状态
显示设计系统投资回报率的指标
发现阻碍者和障碍
我希望所有这些都能帮助你说服你的公司开始设计系统 - 我无法强调设计系统对业务有多大积极影响,更不用说增加客户满意度,提升品牌知觉度,并提高团队表现和幸福感。
 
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